——遼寧東和新材料股份有限公司成功舉辦禮儀培訓(xùn)大會

經(jīng)過一段時間的精心籌備，遼寧東和新材料股份有限公司于8月1日下午，舉行了一場別開生面的禮儀培訓(xùn)大會，此次參與培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)和各部門員工70余人，大家在培訓(xùn)過程中都表現(xiàn)出了極高的熱情。

禮儀培訓(xùn)現(xiàn)場

公司特別邀請了禮儀培訓(xùn)師、業(yè)內(nèi)知名實(shí)戰(zhàn)專家范曉璇老師親臨現(xiàn)場授課。老師為參訓(xùn)人員精心講解了商務(wù)形象禮儀、商務(wù)行為禮儀、商務(wù)接待禮儀、商務(wù)宴請禮儀、商務(wù)溝通禮儀等豐富的課程內(nèi)容。課程重點(diǎn)突出，強(qiáng)調(diào)了以“恰當(dāng)”的方式展現(xiàn)尊重的重要性，指導(dǎo)參訓(xùn)人員如何根據(jù)不同商務(wù)場合選擇適宜的著裝，學(xué)習(xí)職場人士的行為標(biāo)準(zhǔn)并加以實(shí)際應(yīng)用。

員工積極回答培訓(xùn)師提出的問題

在具體場景的培訓(xùn)中，接待場景的培訓(xùn)細(xì)致入微，從客戶到訪前的準(zhǔn)備工作，包括了解客戶背景、確定接待規(guī)格、安排接待人員等，到客戶到達(dá)時的熱情迎接、引導(dǎo)入座、提供飲品等環(huán)節(jié)，再到參觀公司、介紹業(yè)務(wù)、交流洽談等過程，老師都進(jìn)行了詳細(xì)的講解和示范，讓參訓(xùn)人員清晰地了解了每個步驟的要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，能夠熟練且自信地掌握接待的基本流程。

員工與培訓(xùn)師積極互動

商務(wù)宴請培訓(xùn)更是充滿了實(shí)用的知識和技巧。從宴請的籌備，如餐廳選擇、菜品搭配、座位安排，到宴請過程中的禮儀規(guī)范，如敬酒順序、用餐舉止、話題引導(dǎo)，再到宴請結(jié)束后的送別細(xì)節(jié)，老師逐一剖析，使大家深刻領(lǐng)會其中的細(xì)節(jié)與禮儀。參訓(xùn)人員通過實(shí)際案例分析和模擬演練，真正做到了學(xué)以致用，能夠在未來的商務(wù)宴請中展現(xiàn)出得體的風(fēng)范。

培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)

職場溝通環(huán)節(jié)的培訓(xùn)則像是一場自我認(rèn)知與提升的旅程。老師通過生動的案例和互動練習(xí)，幫助大家敏銳地意識到自己在日常溝通中存在的不當(dāng)行為，如打斷他人、表達(dá)模糊、語氣不當(dāng)?shù)?。同時，傳授了上下級之間溝通一系列有效的溝通技巧，如傾聽技巧、表達(dá)清晰準(zhǔn)確、情緒管理等，讓參訓(xùn)人員學(xué)會運(yùn)用這些技巧來優(yōu)化溝通方式，從而顯著提升溝通效率，減少誤解和沖突，促進(jìn)工作中的協(xié)作與合作。

培訓(xùn)現(xiàn)場員工積極與培訓(xùn)師互動

培訓(xùn)過程中，公司各部門負(fù)責(zé)人給予了特別關(guān)注，不僅親自參與培訓(xùn)，還在培訓(xùn)現(xiàn)場特別關(guān)注了員工的學(xué)習(xí)狀況，不時與老師交流意見，為培訓(xùn)工作的順利開展提供了有力的支持和保障。各部門參訓(xùn)人員的積極性空前高漲，在老師的引領(lǐng)下，大家積極互動，踴躍回答問題。課堂氛圍熱烈而有序，每個人都全身心地投入到學(xué)習(xí)中。尤其是在學(xué)習(xí)宴請禮儀和座位次序、接待握手禮儀時，員工們更是展現(xiàn)出了極高的熱情。他們紛紛主動上臺進(jìn)行模擬演練，仔細(xì)揣摩每一個動作要領(lǐng)和表情的細(xì)節(jié)，互相交流心得和體會，力求做到完美。這種積極主動的學(xué)習(xí)態(tài)度充分體現(xiàn)了東和員工們對提升自身素質(zhì)的渴望和對公司發(fā)展的責(zé)任感。

坐姿禮儀培訓(xùn)

握手禮儀培訓(xùn)

此次禮儀培訓(xùn)大會的成功舉辦，不僅全面提升了員工的商務(wù)禮儀素養(yǎng)，為今后在日常工作中展現(xiàn)出更加專業(yè)、自信的形象奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，更為公司塑造良好的企業(yè)形象，提高市場競爭力起到了關(guān)鍵作用。通過這次培訓(xùn)，員工們對商務(wù)禮儀有了更深入的理解和掌握，能夠在與政府部門、行業(yè)協(xié)會、客戶、合作伙伴的交往中展現(xiàn)出東和新材的文化內(nèi)涵和價值理念。相信在未來的工作中，遼寧東和新材料股份有限公司的員工們將以更加專業(yè)、優(yōu)雅的姿態(tài)，展現(xiàn)公司的魅力與風(fēng)采，為公司的發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)遇和可能。他們將以良好的商務(wù)禮儀為橋梁，與各界建立更加緊密、友好的合作關(guān)系，共同推動公司在市場競爭中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。

培訓(xùn)獲集體獎小組員工上臺領(lǐng)獎

（供稿：人力資源部）